Preguntas frecuentes

Formas de pago

En www.colmarinecosmetics.com te lo ponemos fácil, por eso te ofrecemos varias formas de pago, todas ellas totalmente seguras.

Podrás realizar tus compras y pagar con los siguientes métodos de pago:

  • Pago con tu tarjeta Visa
  • Pago con tu tarjeta Mastercard
  • Pago mediante PayPal

FAQs sobre envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

En envío de nuestros productos dentro de la Península y de las Islas Baleares siempre es gratuito.

¿Cuánto tarda el envío?

Todos los productos suelen llegar a su destino en un plazo de 2 días laborables.

¿Puedo consultar el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un email comunicándote que el pedido ha sido enviado. A partir de ese momento, será la empresa de transporte la que se pondrá en contacto contigo.

¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y Tenerife?

Estos envíos tienen un coste de 10 euros. Para pedidos superiores a 100 euros, el envío será gratuito.

FAQs sobre incidencias

¿Tenéis una atención al cliente?

Puedes ponerte en contacto con Colmarine Cosmetics en la dirección de correo electrónico info@colmarinecosmetics.com o llamando al teléfono de contacto 605 278 056

¿Se permiten devoluciones?

Lo sentimos, estos productos no admiten devoluciones una vez abiertos. Pero ponte en contacto con nosotros si tu pedido llega con algún desperfecto visible a causa del transporte.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes ponerte en contacto con Colmarine Cosmetics en la dirección de correo electrónico info@colmarinecosmetics.com o llamando al teléfono de contacto 605 278 056

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

No dudes en ponerte en contacto no nosotros lo antes posible.

Cancelación de pedidos

No se cancela el pedido.

Devolución y reembolso

No se devuelve ni reembolsa. Ante cualquier incidencia ponte en contacto con nosotros lo antes posible en la dirección de correo electrónico info@colmarinecosmetics.com o llamando al teléfono de contacto 605 278 056